Maintenance, Formation & Support
Maintenance, Training & Support
Maintenance Préventive
Preventive Maintenance
Vérifications régulières pour anticiper les pannes et garantir la continuité de service.
Regular checks to prevent failures and ensure service continuity.
- Nettoyage optique caméras
- Camera lens cleaning
- Mise à jour firmware
- Firmware updates
- Test batteries secours
- Backup battery testing
Intervention d'Urgence
Emergency Response
Support technique 24h/7j pour les pannes critiques. Intervention sous 4h à Bamako.
24/7 technical support for critical failures. 4-hour response in Bamako.
- Hotline dédiée
- Dedicated hotline
- Diagnostic à distance
- Remote diagnostics
- Pièces en stock
- Parts in stock
Formation Utilisateurs
User Training
Formation sur site à l'utilisation de vos équipements : caméras, accès, rapports.
On-site training on your equipment: cameras, access management, reports.
- Manuel utilisateur fourni
- User manual provided
- Formation personnalisée
- Custom training
- Support post-formation
- Post-training support
Contrat de Maintenance
Maintenance Contract
Formule annuelle avec visites programmées, priorité d'intervention et réduction pièces.
Annual package with scheduled visits, priority response and parts discounts.
- Rapport mensuel inclus
- Monthly report included
- Priorité d'intervention
- Priority response
- -20% sur les pièces
- -20% on spare parts